Chính sách bảo hành và đổi trả
Thời hạn bảo hành theo nhóm sản phẩm, điều kiện đổi trả và quy trình xử lý hàng lỗi.
Bản dự thảo 09/2026 – MIKTECH rà soát trước khi công bố
Thời hạn bảo hành
| Nhóm | Thời hạn | Phạm vi |
|---|---|---|
| Van, cảm biến, thiết bị điều khiển | 12 tháng | Lỗi sản xuất |
| Vòng bi | Theo hãng | Lỗi sản xuất, không gồm lắp sai |
| Máy thổi, bơm | 12 tháng | Lỗi sản xuất, không gồm tiêu hao |
| Dịch vụ sửa chữa | 3–6 tháng | Hạng mục đã thực hiện |
Đổi trả
Đổi trong 7 ngày với hàng có sẵn, nguyên seal, chưa lắp, đủ bao bì. Hàng đặt theo cấu hình hoặc nhập theo đơn không đổi trả trừ lỗi sản xuất.
Quy trình xử lý hàng lỗi
Gửi ảnh, mô tả và mã RFQ hoặc số hoá đơn qua website, Zalo hoặc email. MIKTECH phản hồi trong 24 giờ; đổi mới hoặc gửi hãng giám định tuỳ trường hợp, chi phí vận chuyển do MIKTECH chịu khi lỗi sản xuất.
Không bảo hành
Hư hỏng do lắp đặt sai, dùng sai môi chất hoặc điện áp, quá tải, tự ý sửa chữa, thiên tai.