Câu hỏi thường gặp

Thêm sản phẩm vào RFQ từ trang sản phẩm hoặc kết quả tìm kiếm, hoặc tải file BOM Excel/CSV/PDF trong RFQ workspace, điền thông tin giao hàng và deadline rồi gửi. Bạn nhận mã RFQ qua email ngay lập tức.

MIKTECH xác nhận tiếp nhận trong 4 giờ làm việc và gửi báo giá trong 24–48 giờ làm việc với các mã đã nhận diện. Dòng cần kỹ sư đối chiếu sẽ được phản hồi kèm báo giá.

Có. MOQ hầu hết sản phẩm là 1; vòng bi spindle giao theo cặp; một số linh kiện nhỏ có MOQ 5–10 để tối ưu vận chuyển.

Website không hiển thị giá vì giá phụ thuộc số lượng, tỷ giá và điều kiện giao. Báo giá gửi kèm hiệu lực 15 ngày.

Dùng "Hỏi kỹ sư" và gửi ảnh nameplate, ảnh toàn cảnh và mặt lắp. Kỹ sư đối chiếu và trả lời mã thay thế trong 4 giờ làm việc.

"Có sẵn": hàng trong kho MIKTECH, giao 1–3 ngày. "Đặt hàng": nhập theo lead time ghi trên trang sản phẩm. "Liên hệ": cấu hình theo đơn hàng hoặc cần xác nhận nguồn. Website không hiển thị tồn kho theo thời gian thực.

Được. PDF được lưu kèm RFQ và kỹ sư tách dòng trong 4 giờ làm việc; Excel/CSV được tách tự động ngay khi tải.

Các lô nhập trực tiếp từ nhà máy SENYA, ZYS, CSK, SLC, Raetts đều có CO (chứng nhận xuất xứ) và CQ (chứng nhận chất lượng). Hàng cung cấp theo yêu cầu từ hãng khác có CQ hoặc chứng từ nhà phân phối; ghi rõ trong báo giá.

Datasheet gửi kèm báo giá hoặc tải trên trang sản phẩm khi đã có file; bản vẽ 2D/3D theo yêu cầu cho module tuyến tính, xy lanh, đồ gá.

MIKTECH là đối tác chiến lược có hợp tác trực tiếp với SENYA, ZYS, CSK, SLC, Raetts, P-Caster. Nhãn "đại lý ủy quyền" chỉ hiển thị trên website khi có văn bản ủy quyền của hãng.

Xuất hoá đơn VAT điện tử cho mọi đơn hàng; ký hợp đồng với đơn hàng giá trị lớn hoặc theo yêu cầu quy trình mua hàng của khách.

Hàng có sẵn: 1–3 ngày làm việc toàn quốc, trong ngày cho khu vực Bắc Ninh, Hà Nội, Bắc Giang khi đặt trước 14 giờ. Hàng đặt: theo lead time trên trang sản phẩm, thường 1–4 tuần.

Miễn phí giao trong Bắc Ninh, Hà Nội cho đơn từ giá trị tối thiểu ghi trong báo giá; tỉnh khác theo đơn vị vận chuyển, ghi rõ trong báo giá.

Chuyển khoản; khách hàng có hợp đồng nguyên tắc được công nợ theo thoả thuận. Đơn hàng đặt theo cấu hình cần đặt cọc.

Có phiếu giao hàng ghi mã, số lượng, số lô; biên bản nghiệm thu cho hàng lắp đặt hoặc dịch vụ.

Có cho trường hợp máy dừng, thoả thuận qua hotline.

Theo chính sách hãng, thường 12 tháng cho van, cảm biến, thiết bị điều khiển; vòng bi bảo hành lỗi sản xuất; dịch vụ sửa chữa bảo hành 3–6 tháng cho hạng mục đã làm. Ghi cụ thể trong báo giá.

Đổi trong 7 ngày với hàng nguyên seal, chưa lắp, còn đủ bao bì cho mã có sẵn; hàng đặt theo cấu hình không đổi trả. Kỹ sư hỗ trợ xác minh mã trước khi đặt để tránh sai.

Gửi ảnh và mô tả qua mã RFQ hoặc Zalo; MIKTECH phản hồi trong 24 giờ, đổi mới hoặc gửi hãng giám định tuỳ trường hợp.

Không bảo hành hư hỏng do lắp đặt sai; MIKTECH khuyến nghị dùng dịch vụ thay và cân bằng của kỹ sư MIKTECH để được bảo hành cả hạng mục.

Theo kiểu ngõ vào PLC: ngõ vào sink (chung 0 V) dùng cảm biến PNP; ngõ vào source (chung 24 V) dùng NPN. PLC châu Âu và Omron NX thường PNP; PLC Nhật đời cũ thường NPN. Cảm biến 2 dây không phân biệt.

Trực tiếp mở bằng lực cuộn, hoạt động ở 0 bar nhưng lưu lượng nhỏ (cỡ 025–050). Gián tiếp dùng màng, cần áp chênh tối thiểu 0.05 MPa, lưu lượng lớn (cỡ 160 trở lên).

Được khi cùng kích thước, góc tiếp xúc, cấp chính xác và tải trước; thay theo cặp cùng lô. Kỹ sư MIKTECH đối chiếu hậu tố của từng hãng.

Có. Ngõ ra OSSD của rèm phải vào relay an toàn hoặc bộ điều khiển an toàn để cắt nguồn cơ cấu nguy hiểm với giám sát tiếp điểm phản hồi; không nối vào PLC thường.

Phiên bản cũ. SENYA đã thay bằng mã không có -N cùng kích thước lắp; thay 1:1.

Có. Gửi hành trình, tải, tốc độ, độ lặp lại và không gian lắp; kỹ sư đề xuất series LMB, encoder và driver kèm bản vẽ.

Mỗi thông số ghi nguồn: datasheet hãng có phiên bản, catalog công khai, mô tả từ pmsvietnam.io hoặc kỹ sư duyệt. Thông số suy luận từ mã được đánh dấu để kỹ sư xác nhận.

S = K × T + C theo ISO 13855, với T là tổng thời gian dừng máy và rèm. Xem hướng dẫn chọn rèm ánh sáng an toàn trong Kiến thức; kỹ sư MIKTECH tính giúp khi có thời gian dừng máy.

Có. Tick "So sánh" trên kết quả tìm kiếm hoặc danh mục, tối đa 4 sản phẩm cùng cấu trúc thông số, rồi thêm cả bộ vào RFQ.

Gửi yêu cầu dịch vụ với mức "Khẩn" hoặc gọi hotline; phản hồi trong 4 giờ làm việc, kỹ sư tại nhà máy trong 24 giờ cho khu vực Bắc Ninh, Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Vĩnh Phúc.

Có. Thay vòng bi, phớt, cân bằng động tại chỗ với vòng bi có sẵn; trường hợp phức tạp mang về xưởng MIKTECH.

Ba gói Cơ bản, Tiêu chuẩn, Toàn diện theo tần suất kiểm tra, SLA phản hồi và phụ tùng bao gồm; xem trang Dịch vụ. Giá theo số máy và khu vực.

Có. Gửi bản vẽ PDF/DWG/STEP hoặc mẫu; báo giá trong 1–2 ngày làm việc, giao 3–10 ngày cho đơn chiếc và loạt nhỏ.

Khảo sát tại nhà máy miễn phí khu vực Bắc Ninh, Hà Nội, Hải Phòng; concept sơ bộ trong 1–2 ngày sau khảo sát.

Có, theo tuần hoặc tháng cho ramp-up, giám sát lắp đặt hoặc bảo trì; xem hạng mục Cung cấp kỹ sư tại nhà máy.

MIKTECH là thương hiệu mới của Công ty TNHH MTV Chế tạo và Bảo trì Hệ thống Công nghiệp Việt Nam (PMS Co., Ltd, thành lập 2014, MST 2300846414). Pháp nhân, đội ngũ và hợp đồng không thay đổi.

Trụ sở tại Số 21, Đường Đại Phúc 17, Phường Võ Cường, Bắc Ninh; văn phòng tại Tòa A Intracom Riverside, Vĩnh Thanh, Hà Nội.

Công ty đạt chứng nhận ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng; bản chứng nhận được công khai trên trang Về MIKTECH khi có file gốc.

Được. Sales và kỹ sư trao đổi tiếng Anh với khách hàng FDI; website tiếng Anh đang được xây dựng.

Chưa. Theo dõi RFQ và yêu cầu bằng mã và email; tài khoản với lịch sử RFQ và đặt lại nhanh sẽ có ở giai đoạn sau.